The Times om “decision fatigue”
Hur mycket orkar vi egentligen välja, och vad händer när vi inte orkar mer? The Times har en spännande artikel om ”decision fatigue”.
Bland annat beskrivs i artikeln ett experiment där personer som skulle köpa bil utsattes för ett fruktansvärt antal val. Exempelvis fick de välja mellan fyra stilar på knoppen på växelspaken, 13 sorters fälgar, 25 olika konfigurationer av motorn och växellådan samt en palett på 56 färger för inredningen. Till en början valde kunderna noggrant, men ju tröttare de blev desto mer började de nöja sig med ”default”-valet. Och ju fler svåra val de stötte på tidigt i processen – som att gå igenom de 56 färgerna för att hitta den perfekta nyansen – desto snabbare blev de uttröttade och valde default-valet. Genom att manipulera ordningen på valen, fann forskarna att kunderna valde olika, och att medelskillnaden uppgick till mer än 1500 euros per bil! Huruvida kunderna ville betala lite extra för stiliga fälgar eller mycket extra för en starkare motor berodde på när valet erbjöds, och alltså hur mycket viljestyrka som fanns kvar hos kunden…












[...] en tid sedan skrev vi om decision fatigue här på bloggen. Vi tvingas verkligen fatta oerhört många beslut, i princip hela tiden. För [...]
Leave your response!